Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 20 Juli 2026 · Versi 1 (masa beta)

Catatan penting: Bcara saat ini berada dalam tahap beta pra-peluncuran. Dokumen ini adalah draf awal yang disusun untuk keperluan pendaftaran beta dan belum ditinjau oleh konsultan hukum. Dokumen ini bukan merupakan nasihat hukum. Sebelum peluncuran komersial penuh, Bcara akan meninjau ulang dokumen ini bersama praktisi hukum yang berkompeten di bidang hukum siber dan perlindungan data Indonesia.

1. Tentang Layanan

Bcara ("kami") adalah layanan customer retention berbasis WhatsApp yang membantu pelaku usaha berbasis janji temu (klinik, salon, pet grooming, personal trainer, dan sejenisnya) di Indonesia mengingatkan pelanggan lama untuk kembali, melalui pesan yang disiapkan secara otomatis berdasarkan riwayat kunjungan pelanggan.

Layanan yang Anda daftarkan melalui situs ini adalah program beta — versi awal produk yang masih dalam pengembangan aktif. Fitur, tampilan, dan performa layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Kelayakan & Pendaftaran

Dengan mengisi formulir pendaftaran beta, Anda menyatakan bahwa:

Anda berusia minimal 18 tahun dan memiliki kewenangan untuk mendaftarkan usaha Anda;
Informasi yang Anda berikan (nama, nama usaha, jenis usaha, nomor WhatsApp, email) adalah benar dan akurat;
Anda setuju dihubungi oleh tim Bcara melalui WhatsApp dan/atau email sehubungan dengan proses onboarding beta.

Pendaftaran beta tidak menjamin akses langsung — kami dapat memproses pendaftaran secara bertahap sesuai kapasitas onboarding.

3. Sifat Layanan Beta ("Apa Adanya")

Karena Bcara masih dalam tahap beta, layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available), tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu, keandalan, atau ketersediaan tanpa gangguan. Anda memahami bahwa gangguan teknis, perubahan fitur, atau penghentian sementara layanan dapat terjadi selama masa beta.

4. Penggunaan yang Wajar

Anda setuju untuk tidak menggunakan Bcara untuk:

Mengirim pesan yang bersifat spam, menyesatkan, atau melanggar Kebijakan WhatsApp Business Platform dan Meta;
Mengunggah data pelanggan yang diperoleh tanpa persetujuan yang sah dari pelanggan tersebut;
Kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan data pelanggan yang Anda masukkan ke dalam Bcara, serta atas isi akhir pesan yang Anda kirimkan kepada pelanggan Anda sendiri — Bcara menyiapkan draf pesan, namun keputusan dan tindakan pengiriman tetap berada di tangan Anda.

5. Kekayaan Intelektual

Nama "Bcara", logo, dan seluruh materi merek terkait adalah milik Bcara. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, atau menggunakan materi tersebut tanpa izin tertulis, kecuali untuk keperluan wajar dalam rangka menggunakan layanan.

6. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Bcara tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan selama masa beta, termasuk kehilangan pendapatan atau data pelanggan.

7. Penghentian

Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akses beta Anda kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, terutama apabila terdapat indikasi penyalahgunaan layanan. Anda juga dapat berhenti menggunakan Bcara kapan saja dengan menghubungi kami.

8. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu, terutama menjelang transisi dari beta ke layanan berbayar penuh. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau WhatsApp yang terdaftar.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.

10. Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui januar.parlindungan@gmail.com atau WhatsApp kami di wa.me/6281234567890.